রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষা

আমরা নিশ্চিত করি আপনার তথ্য সর্বোচ্চ যতœ ও নিরাপত্তা দেওয়া হয়। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমানো বা উত্তোলন করেন, আমাদের সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম তা সুরক্ষিত রাখে। মোবাইল থেকে প্রবেশ করে সহজেই আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ করুন।

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সংশ্লিষ্টমোবাইল ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় ভাষায় তথ্য রক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
vtb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষা
সহায়তা চ্যানেলস

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক সব জিজ্ঞাসা বা অভিযোগের জন্য আমাদের বাংলাদেশী সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয়। মোবাইল ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য পরিবর্তনে আমরা দ্রুত সাড়া দিই। নিচে তিনটি প্রধান যোগাযোগ মাধ্যম পাওয়া যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইট ও মোবাইল অ্যাপে ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটে দ্রুত সহায়তা পান।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@vtb99-এ গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন পাঠাতে পারেন।
টেলিগ্রাম গ্রুপ আপনি Telegram-এ আমাদের অফিসিয়াল গ্রুপে যোগ দিয়ে আলোচনা করতে পারেন।
তথ্য সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

vtb99-তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত ও নিয়ন্ত্রিত হয়

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যাতে আপনার মোবাইল ও ব্রাউজারের মধ্যে তথ্য নিরাপদ থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় OTP প্রক্রিয়া থাকে যা নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনি প্রবেশ করতে পারবেন। আপনার জমা ও উত্তোলনের তথ্য bKash, Nagad ও Rocket এর মাধ্যমে যাচাই করা হয় যাতে প্রতারণা না হয়। কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন ও পছন্দগুলি সংরক্ষণ করা হয়, তবে আপনি চাইলে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস চিহ্নিতকরণ ও সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য সংরক্ষণ আমাদের নীতিমালা অনুসারে সীমিত সময়ের, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল ও ব্রাউজার যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

OTP ভিত্তিক লগইন

প্রতিটি মোবাইল লগইন ও লেনদেনে একবারের OTP যাচাই প্রয়োগ হয়।

bKash পেমেন্ট যাচাই

জমা ও উত্তোলন তথ্য bKash প্লাটফর্মের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকিজ মুছে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার বা আপডেটের জন্য সাপোর্টে আবেদন করতে পারেন।

নিয়মিত ডেটা সংরক্ষণ

আইনি বিধানের কারণে তথ্য সময় মতো সংরক্ষণ ও প্রয়োজনীয় সময়ে মুছে ফেলা হয়।

vtb99-এর গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

আমরা SSL এনক্রিপশন ও OTP ভিত্তিক প্রবেশাধিকার ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাই সঠিকভাবে সম্পন্ন হয়। মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

আপনি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইল privacy@vtb99-এ যোগাযোগ করে তথ্য দেখতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে প্রয়োজন হলে। আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ রাখা হয়।

আপনি মোবাইল বা ব্রাউজারে কুকিজ সেটিংসে গিয়ে পছন্দ অনুযায়ী কুকিজ সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

আপনি যেকোনো মোবাইল বা ডেক্সটপ থেকে লগইন করলে OTP যাচাই থাকে, তাই প্রতিটি ডিভাইসেই তথ্য সুরক্ষিত।

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন দ্রুত এবং নিরাপদে হয়। প্রতিটি লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখি।

আইনি নির্দেশনা অনুসারে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি, পরে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা টেলিগ্রামে প্রশ্ন পাঠাতে পারেন। দ্রুত ব্যবস্থা নিচ্ছি।

আমাদের নীতিমালা আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুসারে তৈরি। তথ্য রক্ষণাবেক্ষণ ও ব্যবহারে সব আইন মানা হয়।